網購高手

別說老師了，爸媽和老闆也不可能這樣教你，但以下這些道理卻是你在社會上走跳、非懂不可的︰
■為了家庭而放棄交際應酬，會被淘汰
■哪一種人的馬屁，你非拍不可？
■就算令你極度討厭的人，你如何能讓他主動幫你大忙？
■你想得到的機會，在光明正大的開會場合絕對得不到
■要利用愛八卦的大嘴巴，他可以抬高你的的身價
■你必須有缺點，因為有缺點才會讓人想幫你
■學歷反而可能害了你的前途

………要懂得吹牛、又要保持神祕；要讓人家「發現」你在做好事；送什麼禮？送給誰？能讓你受益無窮？如何策動業界老大替你出面？被欺負、遭到背叛，你知道如何討回來嗎？……
這些讓衛道人士瞠目結舌、與常識不符的說法，都來自作者岡野雅行的親身體驗。

岡野雅行是什麼人？憑甚麼說出這種話？
他是個模具師傅，發明了很多產品，最有名的作品是「無痛針頭」，因為他，全世界的糖尿病患者不再天天喊痛。他發明了手機電池外殼，沒有他，世界上的手機不會這麼輕薄短小。

因為手藝精湛，被稱為「世界第一工匠」、「模具的魔術師」。

但是他只有小學畢業，他所知道的道理和知識—包括最尖端的模具技術，都是從社會上學來的，而且，他堅決認為，學校教育教不了他所學到的這些道理和知識。

日本前總理小泉純一郎、日本經濟團體連合會前會長奧田碩都曾經特地拜訪過岡野工業。因為他本身的不凡成就，以及豪邁又充滿人情味的個性，曾多次與村上龍、東京都知事石原慎太郎、電視主持人三野文泰等名人對談。

他長年以來在社會上打滾，見識過的人三教九流都有，而他最厲害的能力，就是可以和各階層的人打交道而不吃虧，即使是大企業的頭頭，他也敢據理力爭，絕不賤賣自己的成果；遇到耍賴的業務，他也會出手反擊，不讓對方好過。

很厲害吧！這都是他多年來的經驗總結。如果想跟他一樣，在社會上生存地非常好，就來跟他學習！

由於成就卓越，他於2004年榮獲政府頒發旭日雙光勳章，表彰他對國家的不凡貢獻。

作者簡介

岡野雅行

1933年出生於東京都墨田區。1945年向島更正國民學校（相當於現在的小學）畢業。

目前經營一間只有六名員工的鄉下小工廠──岡野工業株式會社，職稱為代表社員（而不是社長）。他堅持自己的原則「難度過高，誰都做不出來的工作」及「單價太低，誰都不願意做的工作」，尤其開發出針頭孔徑僅有0.08公釐、號稱全世界最細的「無痛針頭」，並達成量產化目標，以及讓行動電話可以小型化的鋰電池外殼，聲名大噪，還因此被尊稱為「世界第一工匠」、「模具的魔術師」。

下訂單請他開發製作模具的客戶，從NASA到世界知名大企業都有，已開發的模具還跨越了家電、電腦機器、醫療機器等多個領域。日本前總理小泉純一郎、日本經濟團體連合會前會長奧田碩都曾經特地拜訪過岡野工業。

因為他本身的不凡成就，以及豪邁又充滿人情味的個性，曾多次與村上龍、東京都知事石原慎太郎、電視主持人三野文泰等名人對談。

由於成就卓越，他於2004年榮獲旭日雙光勳章。現今仍活躍於職場工作上。

譯者簡介

李佳蓉

輔仁大學日本與文學系畢業，曾任出版社日文編輯。

譯著有《世界，為什麼是現在這樣子？》（合譯）、《好主管不該教員工》、《念了大學，然後呢？》、《茶水間的數學思考》、《職場英語，這樣活用才對！》、《3天讀懂韓國》、《現在，該進場了嗎？》（以上均由大是文化出版）、《幼兒數學啟蒙遊戲》（新手父母出版社）等書。

第一章交際能力和專業一樣重要

活得鑽營、但不耍花招

有人稱讚我是模具師傅的代表人物，但這並非事實。典型的模具師傅是沉默寡言，平時也不與人交際，整天埋頭磨練自己的技藝，以製作出完美作品為傲的人。以前的模具師傅差不多都是這種個性，現在仍有不少師傅還是這個樣子。

但我並不是這種類型的人。我喜歡深入人群，對自己的口才也很引以為傲。我喜歡講話的程度，甚至會讓公司員工擔心，我這個老闆會不會太多話了？但我總是對員工說：「你們這是什麼混帳想法啊？大家都閉著嘴巴，說的話比我還少，大家不說話，生意怎麼會上門？這怎麼可以！」

想要順利完成工作，就必須說話。即使只是技術層面的說明，如果解釋技巧太差，客戶也會因為抓不到要領而沒有耐性繼續聽下去；相反的，如果能抓住適合客戶聽的重點，為他們詳細解說，客戶自然會油然而生出「咦，這個人不錯喔！」的想法，進而願意合作。

如果不能和客戶恰到好處地說話、交際，你不僅無法獲得客戶的信任，更別想得到他的關愛。如果客戶認為：叫你過來一起聊聊，結果你這傢伙只是坐在那裡閒扯瞎掰，什麼有建設性的話都不說，真不知道你來這一趟是幹嘛的？這麼一來，你就是眼睜睜放棄了跟客戶交流資訊的機會。找各種話題和客戶交談，這是非常重要的生存能力。

很多公司開發了一種新產品、或是引進了新設備，經常會邀我：趕緊過來看看吧！我每次去，都能增長一些見識。也許新學到的知識並不能立即派上用場，但我經常在若干年後就會發現：「哦，當時學到的技術正好可以應用在這份工作上。」

「固守」在自己的工作崗位上，在日復一日的環境當中，腦袋能浮現出新的想法、新的見解嗎？

不論是開發新技術，或是隨時代進步學習新的知識，都離不開「資訊」，而各種生產者所擁有的最新訊息，更是你少不了的新資訊來源。生產者日夜想的就是繼續生存、或是主宰市場，因而最能切身感受到時代的快速推演，他們總是將目光放在五年後，甚至是十年後，因此會不停預測未來，根據這種預測來設計或企劃出許多產品。

設計概念在實際產品化的過程當中，生產者經常又會發現需要更新的技術。這時，他們就會來問我這種更上游的協力廠商：「岡野先生，你那裡可能開發出這種技術嗎？」、「這部分做得出來的話，距離產品市場化的目標就可邁進一大步。您可以想想辦法嗎？」

這種天外飛來的要求，才沒那麼容易解決呢！我如果決定應客戶需要，開發他所祈求的技術，一定是因為我早就吸收了製造這種新產品所需要的資訊。說穿了，那些資訊就是「平時邀我過去看看的公司提供的學習機會，讓我儲存在腦海裡」的東西。

如果你覺得和人交談很麻煩、交際應酬很煩瑣，你便不可能獲得新資訊，成功也會離你愈來愈遠。想要成功，只能不斷與人交談、與人做有意義的交際，以獲取尖端資訊，同時不停磨練做人處世的能力。

所謂做人處世的能力，就是要活得鑽營、活得聰明，但並不是要你耍花招。人與人之間的相處之道，應該是懂得人情義理，才會受人疼惜、出人頭地，同時把自己的綜合能力（不是某項單一能力），以最大的程度發揮出來。